Wer streitet hat Angst!
Wenn Du in einen Streit gerätst, finde heraus, wovor Du und Dein Konfliktpartner Angst haben.
Wenn Du es schaffst, Deine Ängste anzusprechen, oder Rücksicht auf die Ängste Deines Konfliktpartners zu nehmen, kannst Konflikte besser lösen.
„eigentlich“ und „relativ“ machen Deine Aussage unscharf und unklar!
Wenn es mir „eigentlich“ gut geht, dann geht es mir „eigentlich“ auch nicht gut.
Das Wort „eigentlich“ symbolisiert in diesem Zusammenhang mangelnde Genauigkeit und vermittelt das Gefühl des „sich nicht festlegen wollen“.
„Relativ“ stellt Deine Nachricht in einen nicht definierten Zusammenhang, mit dem der Zuhören nichts anfangen kann. „Ihr seid alle relativ sympathisch“ erzeugt keine Sympathie.
Den einzigen Menschen, den Du wirklich verändern kannst, bist Du selbst!
Es passiert aber nur,
wenn Du es willst!
Dann kannst Du alles ändern!
Jeder Versuch einen anderen Mensch zu ändern scheitert, wenn er es selbst nicht will.
Jede Kritik, jeder Ratschlag und jeder Hinweis wird zu einer Verteidigung- oder Rechtfertigungsposition führen und keine dauerhafte Veränderung bewirken.
Wir sind von sehr vielen Zwängen umgeben, die sich oft in Sätzen mit „muss“ widerspiegeln. Sobald der Zwang nicht mehr gespürt wird, fällt der Mensch zurück in seine ursprüngliche Position.
Am schlimmsten sind Sätze die mit „man muss“ oder „ich muss“ beginnen. Die gewünschte dauerhafte Veränderung wird nicht eintreten.
Mache aus dem „muss“ ein „will“ (nur, wenn Du es wirklich willst) und Du kannst alles verändern.
In einer emotionalen Situation gibt es auf „Warum-Fragen“ keine gute Antwort!
Der Angesprochene geht in eine Verteidigungshaltung und versucht sich zu rechtfertigen.
Im beruflich Kontext sind „Warum-Fragen“ gut, um die Hintergründe oder die Motivation von Menschen zu verstehen. Ein Kunde, der nach seiner Motivation und den Hintergründen gefragt wird, fühlt sich Ernst genommen und verstanden.
In einem Konflikt sind weder Angriff noch Verteidigung zielführend.
Nur wenn Du mutig Deine Gefühle offenbarst, wird Dein Konfliktpartner die Aggression beenden und beginnen Verständnis zu zeigen.
Je Du Botschaft, jeder Vorwurf führt im Konflikt zur Verteidigungshaltung des Konfliktpartners. Er wird evtl. selbst mit Du-Botschaften und Vorwürfen antworten. Dies führt immer weiter in die Eskalation.
Drückst Du in dieser Situation aus, welche Gedanken und Gefühle Du hast und beziehst sie nur auf Dich selbst, so gibt es keinen Grund für Deinen Konfliktpartner sich zu verteidigen oder anzugreifen.
Er beginnt augenblicklich Verständnis zu zeigen und versucht selbst sich zu erklären. So kann sich die Situation entspannen und man kann versuchen über die Hintergründe des Konfliktes zu sprechen.
Wer seine wahren Gefühle ausspricht, ist authentisch.
Wer authentisch ist, wirkt sympathisch.
Durch unsere Selbstoffenbarungsangst versuchen wir so wenig wie möglich unangenehme Gefühl fremden Menschen zu zeigen.
Durch die Unterdrückung dieser Gefühlen, wirken wir distanziert und unecht. Hinzu kommt, dass man diese Gefühle nur zu einem sehr keinen Teil verdecken kann.
Überwindet man diese Angst und erklärt mutig seine inneren Gefühle, wie zum Beispiel „ich bin jetzt etwas aufgeregt, da die Situation ungewohnt ist. Das wird sich aber gleich geben“ entspannt man sich selbst und der Zuhören Sympathie und Verständnis zu zeigen.
Sehnsucht ist das Gegenteil von Angst.
Das Gefühl der Angst lässt Dich in Konflikten immer eine Angriffs- oder Verteidigungsposition einnehmen.
Das Gefühle der Sehnsucht gibt Dir die Kraft Dich weiterzuentwickeln und zu finden, wonach Du suchst.